你愿意为小额增值服务付费吗？

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某在线交通平台推出小巴服务。这比单独乘坐出租车或常规拼车便宜得多，但需要在指定时间内到达指定的接送站。简而言之，你采取的步骤越多，你得到的就越多。如果无法在指定时间到达指定站点或者不想再走下去怎么办？该平台利用这一情况，推出了一项增值服务，司机会在接车地点接你，但需额外支付1至几元的费用。您不仅可以获得便捷的点对点服务，而且比出租车或拼车便宜。很多人都乐意花这笔小钱。外卖平台食品也在推出增值服务。想要快速吃到美食的用户可以购买“准时交货”，除了常规服务外，还提供有保证的交货时间。一般来说，不赶时间的顾客可以忍受短暂的等待，但对于时间敏感的消费者来说，即使是五分钟也是无法接受的。目前，平台和商家非常注重差异化需求，为这部分客户群提供增值服务。因为他们都有一些共同点。这是因为我们愿意为确定性、价格或特定时间付出代价。增值服务已经存在于我们的生活中无处不在。通过在电商平台购买家电，您可以轻松地以相对较低的成本购买“延保服务”，以防范未来可能出现的风险。购买家具或灯具时，勾选上门安装通常比仅在专业平台上雇用人员更实惠。而且即使购买手工咖啡，也可以加钱兑换指定规格的咖啡豆原产地，让您体验不一样的味道。如何才能让人们愿意为增值服务付费？答案很简单。首先我们来看看卖家。除了提供基础的产品和服务外，平台和会员店精准捕捉和挖掘消费者对“确定、安全、安心”的潜在需求。通过拓展产品和服务的新效用，我们不仅满足了特殊保障、特殊体验付费用户的多元化、个性化需求，而且创造了不影响用户选择基础服务的增值服务消费新方式。这些多样化的服务精准地满足了买家的潜在需求，让买家可以根据自己的实际情况灵活做出决定。有人认为，增值服务是平台和商家利用用户需求迫使用户支付额外费用的一种“骗局”。然而在实践中，这种观点忽视了商品化的任意性。建立增值服务就像你我之间的选择。提供差异化​​服务，满足消费者个性化需求。平台和卖家可以在优化资源配置的同时获得合理的利润。当然，一些老牌消费者用“高价值礼包”的概念来迷惑消费者，并不是真正的增值服务，而是消费者的“羊毛”。在消费内涵极其丰富的现代社会，消费不再仅仅是一种交易活动。消费者购买的不​​仅仅是产品或服务本身，更是他们自己的生活规划。毕竟，我们每个人都过着舒适的生活。那些享受它的人也参与经济活动。 （作者：李源，来源：经济日报）
（编辑：富忠明）