“换”你的黄金首饰，谨防“缩水”陷阱

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国际金价继续高位震荡。 “黄金保值”的概念让很多消费者产生了用旧金饰“以旧换新”的想法。将家里旧的、未佩戴过的金饰换成新的，不仅满足了您的佩戴需求，还间接有助于资产保值。然而，近日，《新民支农福利》栏目却收到多起消费者投诉，称自己的旧金首饰在“换”过程中神秘“缩水”。有的损失了9克，造成近万元损失，有的则直接“蒸发”了20多克，每克价格变相下跌，飙升至2000元。这种“闪电闪电”的背后，隐藏着怎样的消费陷阱？时间记者开始了详尽的调查。陷阱一：在检查之前不称重黄金。 “验金前我没有称过项链的重量。火灾结束后，我被告知项链只剩下27克了，剩下的9克黄金是不是凭空消失了？”谈及10月30日的“黄金兑换经历”，消费者张先生仍气愤不已。她手里拿着的这条品牌纯金项链是2008年购买的，收据上清楚地写着它的重量为36.01克。然而，当它在卢霍克的一家珠宝店进行“黄金测试过程”时，它的重量减少了近四分之一，这使得这9克黄金的下落成为一个谜。黄金验证流程因商店而异。张某告诉记者，他手里拿着几件古董黄金首饰，重约57克。在不久的将来，她计划将旧金首饰“以旧换新”，换上一条60克的纯金手镯等他走访了六福三间珠宝店，选择有利可图的换货方案，但得到的答案却截然不同。 10月30日下午，他首次来到乐福珠宝汇金百货店。 “这家店比较规范，验货前都对黄金进行了称重，项链重约36克，收据上的重量克数基本与上面所列的相同。检验完黄金后，我又称了一下，重量还是一样。只是被告知我的金饰纯度不够，要额外索赔折旧。”张先生觉得折旧计划不赚钱，于是放弃了兑换，去了大楼内的商店。当天下午，位于黄浦区丽水的路福珠宝紫金城购物中心。没想到的是，六福珠宝紫金城商城店的经营从一开始就“奇怪”。 “去之前，我在微信上咨询了工作人员关于‘前任’的事情。改变’的问题。到达后，我首先要检查纯度，然后工作人员带我到商楼地下一层的黄金检验站。完成对黄金的检查和称重后，我被告知这就是我刚才去的地方。这是卢克。这并不是福克自己的专柜，而是一个“第三方合作点”。张回忆，整个过程中，该员工没有询问旧项链原来的重量，也没有在验金前称重，而是直接请第三方用步枪对项链进行破坏性测试。他指出，根据“以旧黄金换新”的行业标准，在验金和配货前，有必要直接测量旧金饰品的重量，与消费者签署旧金饰品的初始重量，避免后期纠纷。通常情况下，黄金检测过程中损失的黄金量非常小，从几毫克到几十毫升不等。毫克。更让她疑惑的是，金检的时候，工作人员总是背对着她，所以她看不清具体的流程。 “火一灭，我把项链放在秤上，秤上说只有27克重！我当时就纳闷了，36克的项链怎么烧起来就少了9克呢？”张某立即询问，但紫金城商厦店员不肯承认自己违规，坚称“你可能减了9克，与我们无关”。火灾发生后，9克黄金神秘消失，张先生非常生气。在紫金城商厦的店内检查时，他发现这条金项链虽然是全金的，但似乎少了一些碎片。原因是该首饰在对黄金进行破坏性测试时，接口被损坏，无法正常佩戴。张总访问柳州10月31日再次进行。这次，员工在测试前直接称量黄金，但在过热测试后再次称量时，却没有称出重量。更换前后的两次称重都比较规范，大龙城店的检查也没有说纯度不够，并要求我们签一份黄金检测合同，上面明确写着“因破坏性检测，重量可能会略有减少”，但经过反复协商，我们最终决定在静安大龙城店“以旧换新”。 “金项链从36克减到只有27克，按照最近的金价计算，我已经损失了近万元。”他说。离开汇金百货后，张先生反复回忆，自己不可能丢掉9克黄金，因为他总是把项链放对了。 “问题极有可能出在紫金城商城店的金检过程中。我们怀疑第三方可能篡改了黄金测试。否则，不称重就无法测试黄金。 “只要确认是黄金，授权店就会主动权衡消费者，才会过分。”记者从乐福珠宝紫金城商城店负责人处获悉，根据警方调取的部分监控，目前尚未发现异常情况。紫金城商城店坚决否认有任何“肮脏”行为。该店工作人员表示，出于商场消防安全要求，该店与位于地下室而非店内的第三方黄金检测实验室有长期合作关系。 11月5日，张先生告诉记者，六福珠宝一直否认对“检测前未称量黄金”负有责任，公司总部客服代表将所有问题都带到了“第三方黄金检测点”。” “本来是店员带我去做第三方金测的，现在出了问题，就彻底推卸责任了，这公平吗？张先生说：“我白白损失了9克黄金，实在不公平！” 陷阱二“定价”换货 如果张女士发现“疑似因过程不规范导致体重减轻”，消费者钱女士就陷入了“定价”销售的陷阱。她一开始在“克”上特意要求换克，但最后工作人员告诉我要在“克”换取一件金饰。重46.96克的旧金饰品换成了仅重25.939克的新饰品，减重近一半的黄金等值价格超过2000元，远超正常市场价。黄金饰品“换货”交易是指以同等重量的黄金换货，“按价”出售，只需支付人工费、损耗费等。为每件作品设定固定售价，该价格远高于材料或设计的价格。它更具创新性。 ，不是按克出售，而是按“数量”出售。 “一克换一克”变成“定价”的钱女士告诉记者，她和妈妈有古董金首饰，总重量为46.96克。 10月17日，他们来到亚亿金嘉联华广场分店，明确目的是“以克定价，以克换克”。 “当时店员先说了价格，我们算了一下老金的折扣价，按照1159元/克计算，46.96克的老金可以折到54426元。”钱女士说，在挑选新首饰时，店里的工作人员总是以“全价”推荐黄金首饰，让母女俩以“等价交换”的形式“以旧换新”。 “他们说‘正价’黄金首饰款式更新、工艺和镶嵌技术更复杂，看起来很不值钱。”“比按克卖的都好，适合年轻人佩戴。”由于“正价”金饰大多形状复杂，有的还镶嵌着其他材质，钱女士和妈妈无法直观判断其实际重量。而且，店里的工作人员也没有一再明确强调“每克的价格比正常价格高”，并继续称赞她，“你很有格调，很有档次。”当时，两人并没有发现任何异常，最后，他们还是点了点头。挑选了一些“固定价格”的黄金首饰，包括8颗转运珠、1个金戒指、1个破损金手镯。选完后，钱先生暂时离开办公室处理事务，母亲在员工的指导下负责全境。当晚，她发现店家因重量“缩水”而拒绝更换珠宝，钱先生仔细核对了收据，并同意了。完全惊呆了。收据上注明，新首饰的总重量为25.939克，刚刚超过旧金首饰总重量的一半。 “我用了54426元的打折旧金，补了一点差价，买了25939克的新金饰，算起来，每克要2000多元，这也太贵了吧！”钱女士立即联系雅亿金田嘉莲华广场店，要求“一克一克”退货或换货，但遭到拒绝。 “据店家介绍，收据上注明了产品的价格和克数，还贴有‘不退货’的标签。我妈妈的签名，就代表她了解并同意所有条款，没有回头路。”钱女士回应道：“因为我妈妈年纪大了，她不知道‘标价’和‘克数销售’的区别，店家也没有主动解释‘标价’的实际重量或单价。”’ 黄金首饰。她认为，该店员工明知自己是“按克”订购，却故意用“得体的款式”诱导“固定价格”的销售模式，并以“签名”为借口进行免责声明，误导消费者。 10月底，在嘉定区市场监管部门的介入下，雅亿金田嘉联华广场分店最终同意做出让步，钱女士获准再次更换部分旧货。陈希望他的经历提醒其他消费者，“‘一价’黄金首饰看起来不错，但你要计算每克的价格，不要让款式欺骗了你。”采访中，记者发现，因“兑换”黄金而引发的消费纠纷并非孤例。一些金商试图通过“不定期黄金检验”和“固定价格指导”等方式降低成本来增加利润，以获取更高的利润。消费者很容易陷入陷阱因为他缺乏经验。消费者想买你的“黄金”。为了保护你的资产，你必须考虑以下三个原则。 ■ 原则一：检验黄金前先称重并确认重量。 “以旧换新”的第一步，是让店员直接对物品进行称重。将您的古董黄金首饰放在电子秤上，检查秤上显示的重量，并将其与古董黄金首饰的原始标签或销售收据上列出的重量进行比较。如果差异太大，你应该立即询问。同时，请确保收据上写有“旧金初始重量”。一旦双方签字确认后，就会进行后续的黄金检验和付款选择流程。特别注意：在确认您的更换计划之前，请勿让商店对您的旧金首饰进行“过度破坏性测试”。一旦证实，您的旧金首饰的损坏将是不可逆转且难以恢复。 ■原则二：明确您的需求，计算“标价”单价。如果你明显想“以克换克”，一定要选择以克计价的黄金首饰。不要被商店工作人员推荐的“全价”款式所迷惑。请仔细询问并确认您新购买的金饰的克重、人工成本和折旧费用，避免更换时出现“克重损失”。如果你确实喜欢“标价”金饰，可以当场请店员算出“每克换算单价”，并与当天的黄金价格进行比较，看看自己经济上是否能够承受，这样就可以避免因“风格冲动”而造成经济损失。 ■原则三：仔细阅读订单，避免标注“易混淆的词语”。要特别小心签署采购订单的陷阱。请仔细阅读收据和保修的所有条款和条件，特别是退换货说明改变规则，不要签署“令人困惑的词语”。签字前，请逐项检查您的收据或保修单，确保其清楚注明每件黄金首饰的重量、人工成本、单价和总价。黄金消费具有“投资属性”和“装饰属性”。在金价暴涨的背景下，消费者必须保持理性。卖方坚持诚信经营的目标，制定“从旧到新”的流程、费率和定价方法。要公开信息，避免“信息不对称”。消费者还必须细心，在购买前心中有一个“秤”并进行计算。这样做，我们才能真正做到“以旧换新”的“价值维护和评估”，而不是“越换越损失越大”。