Cigna Merchant第四季度净利润环比下降90% 消费者日报：因保单取消投诉无法退款

中国经济网北京3月26日电 消费日报网近日发布公告称，“信诺商户收到不可退保退保投诉，去年四季度净利润下降93%，退保金额超7亿元”。报道称，有消费者反映，自己于2011年3月8日通过电话销售的方式在招商信诺人寿保险有限公司（以下简称招商信诺人寿保险有限公司）购买了保险，保险期限为五年，费用从其名下的招商银行信用卡中扣除。有关保险的询问未能及时得到答复，因为该公司宣布一旦保险到期将不再续保。结果，消费者最近发现Cigna在未经其核实的情况下单方面续保两个周期，导致总共被扣除约总共10年18000元。该消费者表示，当她向公司投诉时，保险客服回复称，保单到期后会自动续保，并会扣除费用。客服单方面表示续费通知将以短信通知为主。但他没有同意，因为他没有及时看到，这可能会被视为垃圾邮件。他认为问题是Cigna Merchant没有通知他续保并要求取消和退款。鉴于此，客服告诉他，只能退保，不能退费。投诉尚未得到充分解决。信诺招商是一家专注于健康保障的中外合资人寿保险公司。我们为企业和个人提供涵盖保险保障、医疗保健、遗产规划等领域的产品和服务。中外合资ders分别是招商银行和信诺集团。 2025年，信诺招商保险业务收入将达到4463,120.84万元（上年为4148,323.82万元）。净利润预计为331,227.46万元，高于上年同期的53,552.77万元。信诺2025年第四季度净利润为10892.4万元，低于上一季度的157329.24万元。比去年同期24914.97万元下降8%和56.28%。
（编辑：田云飞）